نسبة تقييم الفرع
*******
تقييم الاقسام
*******
اعلى ثلاثة اقسام
معلومات الزيارة
اسم الفرع: طنطا
1
16.67%
عدد الرنات: رنتين
1
16.67%
أسم متلقي الطلب ثنائي: لم يذكر أسمه
1
16.67%
تفاصيل الطلب: 3 ساندوتش تومي + بطاطس وسط
1
16.67%
تكلفة الشراء: 160 جنية
1
16.67%
الوقت الموعود لتوصيل الطلب
0
0.00%
مدة المكالمة بالدقيقة: 4 دقائق
1
16.67%
السرعة
- هل تم الرد على مكالمتك أثناء أو قبل الرنة الثالثة نعم
- أذا كان الرد رسالة مسجلة هل تحدث لك متلقي الطلب خلال ١٥ ثانية
- هل متلقي الطلب تلقي المكالمة برسالة شكر على الاتصال؟ نعم
- تعليق:
- إذا كان هناك تأخير، هل كانوا محددين وايجابين تجاه الوقت الذي سيكون الطعام فيه معد؟ أثناء المكالمة
نعم- عند تأخر الطلب وإعادة الاتصال – هل كانوا إيجابيين في الرد
لاينطبق- تعليق:
- تم رفض طلب ان يحضر الطيار سجائر بطريقة مهذبة
نعم- تعليق: موظفة الكول سنتر عرضت علي أكثر من عرض أثناء المكالمه
- هل تم شكرك وتمني وجبة سعيدة في نهاية المكالمة؟
نعمتلقي الطلب
- متلقي الطلب أكد رقم الهاتف والعنوان بطريقة احترافية وسأل عن رقم هاتف أخر نعم
- تعليق:
- لم تلاحظ ضوضاء بجوار متلقي الطلب أثناء المكالمة؟ نعم
- متلقي الطلب لم ينشغل بشيء أخر أثناء المكالمة؟
نعم- تعليق:
مهارات البيع
- هل شرح متلقي الطلب العروض المتاحة؟ نعم
- في حالة سؤالك عن عرض أو منتج هل متلقي الطلب قدم شرح واضح؟
نعم- هل اقترح عليك على الاقل اقتراح واحد من القائمة ذو فائدة معينة أو عرض مميز او مكمل لوجبتك؟ مع ذكر العرض
نعم- تعليق: الموظف عرض بطاطس وبيبسي مع الطلب
الدقة
- قام متلقي الطلب بمراجعة الطلب معك تفصيليا نعم
- لم يوافقوا على تبديل الصوص بالساندويتش؟
نعم- تعليق:
- قام متلقي الطلب بأخبارك بالقيمة المالية شامة خدمة التوصيل والضريبة نعم
- هل تم تحديد وقت لحين أستلام الطلب
نعم , ساعه- هل لديك أي تعليق: الموظفه شاطره جدا في معرفة قائمه المطعم وجميع السندوتشات + طوال المكالمه كانت تحاول تكبير الطلب
- هل تم تحديد وقت لحين أستلام الطلب
- قام متلقي الطلب بأخبارك بالقيمة المالية شامة خدمة التوصيل والضريبة
- لم يوافقوا على تبديل الصوص بالساندويتش؟
- قام متلقي الطلب بمراجعة الطلب معك تفصيليا
- في حالة سؤالك عن عرض أو منتج هل متلقي الطلب قدم شرح واضح؟
- هل شرح متلقي الطلب العروض المتاحة؟
- تعليق:
- هل تم شكرك وتمني وجبة سعيدة في نهاية المكالمة؟
- تم رفض طلب ان يحضر الطيار سجائر بطريقة مهذبة
- إذا كان هناك تأخير، هل كانوا محددين وايجابين تجاه الوقت الذي سيكون الطعام فيه معد؟ أثناء المكالمة
- تعليق:
نعم